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El sector fintech ha provocado una revolución en la forma en la que los usuarios perciben sus finanzas personales. De hecho, los bancos, están en una fase en la que deben encontrar nuevas formas de involucrar a sus clientes.

Los agregadores financieras supusieron una revolución y facilitan a los usuarios un mayor control sobre sus cuentas.

Ante la competencia de una nueva generación de proveedores de servicios financieros, los bancos tiene que conseguir mantener su reputación.

Transmitir al cliente un mensaje de “Estamos aquí para ayudarte a mejorar tu salud financiera” les permitirá no perder el vínculo de sus usuarios, además de obtener un feedback muy valioso.

Los PFM (Personal Finance Manager) ya no son suficiente. La inteligencia artificial, hoy en día, ofrece soluciones complementarias a este tipo de herramientas.

Los servicios FinTech aplicando IA permiten al ahorrador tomar decisiones financieras de una forma más sencilla (cómo distribuir los ingresos, cómo maximizar el ahorro, propuestas para invertir, fórmulas para pagar una hipoteca, etc.). Por otro lado, permite al sector bancario, poder automatizar tareas (p.ej. ahorrar por redondeo, por ingreso de nomina, etc) y pone a su disposición información de los clientes, riesgos y cumplimiento normativo.

Tal como comenta, Paz Comesaña (Directora de Marketing, Publicidad y Alianzas Estratégicas de EVO Banco): “Las startups son aliados, no enemigos”(Noticia). Ellos aprovecharon la tecnología fintech para aportar valor a sus clientes a traves de IA.

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