PREGUNTAS FRECUENTES

¿ Qué es coinscrap ?

CoinScrap es una aplicación para smartphones que redondea al euro más cercano cualquier compra o cargo de tu cuenta corriente o tarjeta y automáticamente transfiere la diferencia a un producto de seguro de vida-ahorro contratado con la entidad aseguradora CASER (Caja de Seguros Reunidos, Compañía de Seguros y Reaseguros, S.A). Creemos que ahorrar se puede convertir en una tarea fácil y sencilla. Nosotros te ayudamos.


¿ Por qué debo escoger coinscrap ?

Porque queremos que cumplas tus sueños y ahorrar para ellos no debe ser una tarea complicada.


¿ Es seguro ahorrar con coinscrap ?

Todo el ahorro generado en la app se acumula en productos de seguro de vida-ahorro de CASER, entidad autorizada para operar en el ramo de Vida y supervisada por la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP)


Título de alternador

Para utilizar coinScrap debes ser mayor de 18 años.


¿ Coinscrap esta disponible fuera de España ?

CoinScrap solo está disponible en España.


¿ Cómo me doy de alta ?

Para darte de alta en coinScrap necesitarás:

  • * Un email válido.
  • * Tener claves de banca electrónica en alguno de los bancos disponibles en nuestra aplicación.
  • * Tener el DNI en vigor.

¿ Como funciona ?

El funcionamiento es muy sencillo:

  • * Te hacemos 8 preguntas que nos ayudan a fijar tu capacidad de ahorro y tus objetivos financieros.
  • * Seleccionas qué objetivo quieres conseguir.
  • * Configuras cómo quieres ahorrar: Puedes redondear al euro más cercano, a los dos euros…o incluso fijar una aportación periódica mensual. Cuanto más ahorres, antes conseguirás tus objetivos.
  • * Añade las cuentas corrientes y tarjetas de débito/crédito cuyos cargos quieras redondear. Para ello deberás introducir las claves de tu banca electrónica.
  • * Cada viernes coinScrap calcula tus redondeos y los transfiere automáticamente al objetivo que hayas seleccionado.
  • * Todo listo! CoinScrap ya está ahorrando por ti.

¿ Cómo compartir con mis amigos ?

De momento sólo se puede compartir la App coinScrap a través de los vínculos de descargas Apple Store o Google Play Store de la página web, y también a partir de nuestras redes sociales; Facebook, Twitter, Linkedin. Nuestro equipo de ingenieros esta trabajando para añadir una función directamente en la App para compartir con amigos.

¿ Como establecer un objetivo ?

Los objetivos representan las características financieras para alcanzar tus deseos: Importe, periodo, redondeo, aportaciones mensuales, parte de sus ingresos dedicados a gastos.Dentro de cada objetivo puedes ajustar tus preferencias y alcanzarlo a tu propio ritmo. Para ello tienes que ajustar:

  • * Precio (importe) correspondiente al producto o servicio que te quieres comprar, o el importe que quieres ahorrar o el complemento a la pensión de jubilación que esperas cobrar.
  • * Periodo: en el caso de un capricho o de una meta de medio plazo (red de seguridad o meta familiar) el periodo representa en cuánto tiempo deseas conseguir el importe elegido antes. En el caso de objetivo para jubilación, se trata de la edad en la cual esperas jubilarte.
  • * Aportaciones mensuales (Aport. Mes.): representa el complemento fijo del ahorro mensual que quieres añadir a tus redondeos para alcanzar tu objetivo cuanto antes (cuanto más aportes al mes, antes completarás el objetivo).
  • * Redondeo: esta opción permite escoger a qué altura quieres hacer el redondeo: al euro más cercano (1), a los dos euros (2), a los cinco euros (5) o a los diez euros más cercanos (10). Por ejemplo, si pagas 1,25€ en tu compra y estableces el redondeo a los 2€, ahorrarías 0,75€ en tu lista de redondeos. Con un redondeo a los 5€ ahorrarías 3,75€ y con un redondeo a los 10€ ahorrarías 8,75€.

¿ Cuántos objetivos hay ?

De momento sólo tenemos disponible el objetivo “Mi próximo capricho”. A través de él podrás establecer la cantidad de dinero que quieras ahorrar para comprar lo que más te apetezca: un viaje, un portátil…Se trata de un objetivo a corto plazo (menos de 12 meses) donde puedes ajustar hasta dónde quieres redondear (al euro más cercano, a los 2 euros….), una cantidad mensual, el importe y el número de meses en que quieres conseguirlo. Al alcanzar el objetivo de ahorro puedes retirar el importe para gastarlo en lo que quieras.


¿ Se puede añadir un banco a mi objetivo ?

¡Por supuesto! La idea es ahorrar lo máximo en un tiempo mínimo, por lo que si dispones de otra tarjeta o de otra cuenta bancaria a tu nombre, mejor aprovechar tus gastos para redondear e incrementar tus ahorros.


¿ Añadir una tarjeta o añadir una cuenta bancaria ?

Queremos darte la oportunidad de eligir a qué ritmo quieres ahorrar. Por ello, te damos la posibilidad de sincronizar tu objetivo a una tarjeta de débito/crédito, con el fin de redondear sólo los pagos operados con dicha tarjeta. Podrás igualmente sincronizar tu cuenta bancaria de tal manera que haremos el redondeo sobre cualquier pago domiciliado en tu cuenta. Así que para completar un objetivo lo antes posible es recomendable añadir una cuenta bancaria más que una tarjeta. Y por supuesto, cuanto más cuentas, más ahorros.


¿ Cómo acceder a mis ahorros ?

Para acceder a tus fondos (obtener la liquidación de tu seguro de ahorro), solo tienes que confirmar tu decisión en el menú “REEMBOLSOS”. Una vez confirmado recibirás los fondos en un plazo de 3 días laborales. Puedes pedir tantos reembolsos como quieras, siempre y cuando no superen el 80% de la cantidad originalmente establecida (en cuyo caso sería necesario pedir un reembolso total). CoinScrap además, no añade comisión para la liquidación de tu seguro de ahorro.

¿ Cómo funcionan los redondeos ?

CoinScrap calcula la diferencia entre la compra realizada y el euro al que has escogido redondear . Por ejemplo, si has escogido redondear al euro más cercano y realizas una compra de 1,25€, serán añadidos a tu lista de redondeos los 0,75€ de diferencia. Si has escogido redondear a los 2€ más cercanos, serán añadidos 1,75€ y así sucesivamente.

¿ Cúando se añaden mis redondeos al seguro de vida-ahorro ?

Los redondeos se calculan semanalmente (cada viernes) y se cargarán en la cuenta de ahorro de tu objetivo siempre que hayas alcanzado un mínimo de 10€. Si el mínimo no es alcanzado se intentará el cargo la semana siguiente y así sucesivamente hasta que el importe mínimo se cumpla. El cargo de los redondeos se hará 2 días hábiles después del último viernes de cálculo de redondeos.

¿ Cómo funciona el reembolso de mis ahorros?

REEMBOLSO: Consecuencias & Regulación
Caso de reembolso antes del vencimiento del objetivo de ahorro

  • El producto pierde su rentabilidad
  • Transferencias SEPA
  • Los Direct Debit Transfers (Transferencias SEPA) tienen por ley una especificidad dado el derecho del usuario a poder pedir la devolución del importe cobrado durante un plazo de 56 días. Por esta razón y para evitar posibles movimientos duplicados,CASER Seguros aplica un periodo de carencia de 56 días a cada transferencia

¿Cómo pedir el reembolso de mis ahorros?

El usuario puede a través de la App pedir el reembolso parcial o total de sus ahorros. También puede pedirlo escribiendo un correo electrónico a info@coinscrap.com. CoinScrap tras su petición , en un plazo inferior a 24 horas hábiles, transmite la petición de reembolso al sistema de CASER seguros.CASER trata la petición diferenciando los cargos SEPA de más o menos de 56 días como sigue:

  • Devolución inmediata (plazo de 3 días hábiles) de los recibos con más de 56 días
  • Aplicación de la carencia (los días restantes para cumplir 56 días) a cada recibo que tiene menos de 56 días*.
  • Cada recibo sera reembolsado una vez el plazo de carencia cumplido.

¿Que banco y/o tarjeta puede utilizarse para redondear?

Disponemos de acceso exclusivo a más de 95% de los bancos y proveedores de tarjetas operando en España.
Por ejemplo:
Bancos España
Puedes encontrar la lista completa de los bancos y proveedores de tarjeta para ahorrar los redondeos aquí . Es importante distinguir la diferencia entre tarjeta de débito vs tarjeta de crédito. Ofrecemos el servicio de redondeo solo con tarjetas de crédito, y no con tarjetas de débito. Si solo tienes una tarjeta de débito, siempre puedes configurar tu objetivo para hacer los redondeos a partir de la cuenta bancaria con la cual está vinculada dicha tarjeta, ya que en la cuenta se reflejan los mismos movimientos que en la tarjeta.

¿Puedo utilizar la misma cuenta para redondear y para cobros?

El importe de los redondeos utilizado para cumplir tu objetivo de ahorro, viene de la cuenta de cobro elegida, cuando configuras tu objetivo, con el fin de realizar el ingreso en tu plan de ahorro. En algunos casos no podrás utilizar la misma fuente para los redondeos y para los cobros de dichos redondeos, algunas de ellas no disponen de número IBAN por lo tanto no son cuentas de depósitos. Puedes consultar la lista de cuentas o proveedores de tarjetas de pago que están disponibles,aquí .

Reembolso parcial

Debido a cuestiones legales relacionados con los mandatos SEPA que realizamos para guardar tus ahorros, sólo puedes reembolsar cargos realizados hace 56 dias. Para más informacion por favor ponte en contacto con

¿ En dónde se ahorran mis redondeos ?

El ahorro de tu objetivo “mi próximo capricho” se realizará en un seguro de Vida-Ahorro de CASER.


¿ Cómo contratar el seguro de vida-ahorro de caser ?

La contratación del seguro de Vida-Ahorro de CASER es muy sencilla. Puedes hacerlo de manera totalmente digital a través de la app dado que Coinscrap Finance S.L. es una agencia de seguros exclusiva de la citada Compañía y estamos inscritos como tales en el correspondiente registro de la Dirección general de Seguros y Fondos de Pensiones.Puedes conocer con detalle las características fundamentales del contrato de seguro (tipo de interés garantizado, derecho de rescate, régimen de aportaciones) en la nota informativa previa que tenemos a tu disposición en la app, y a la que podrás acceder antes de darte de alta. Es muy importante que leas y entiendas su contenido antes de darte de alta.


¿ Obtengo rentabilidad por mi seguro de ahorro de Caser ?

El seguro tiene una rentabilidad del 0,06% por lo que tu ahorro genera intereses.


¿ Puedo retirar el dinero ahorrado ?

Si, por supuesto. En cualquier momento puedes retirar el ahorro que llevas acumulado. No hay comisión por reembolso.

¿ Por qué debo confiar en coiscrap ?

CoinScrap es un agente exclusivo de CASER y estamos inscritos como tal en el registro de mediadores de la Dirección General de Seguro y Fondos de Pensiones: http://www.dgsfp.mineco.es/mediadores/. Además, contamos con especialistas con más de diez años de experiencia en banca privada y desarrollo software.


¿ Es seguro introducir mis claves bancarias ?

Para poder calcular los redondeos necesitamos conocer tus movimientos. Por eso en la aplicación el último paso es introducir tus claves bancarias. Estas claves son sólo de lectura y están encriptadas con máxima seguridad de 256 bits. Los datos nunca son almacenados en ningún dispositivo. La seguridad es una prioridad para nosotros.


¿ Cómo accedeis a mis movimientos ?

Según la directiva europea (Payment Service Directive 2015/2366) los datos bancarios pertenecen a los titulares de las cuentas y no a los bancos, por lo que se puede habilitar a terceros el acceso a los mismos. Los movimientos se obtienen a través de un proceso denominado webscraping, utilizado por empresas de renombre del sector Fintech.